蒙阴县强化价格举报处置

蒙阴家园

　　中国发展网(孙百慧、高杨) 山东省蒙阴县物价局落实三项举措，扎实加强和规范投诉举报办理工作，努力提高价格投诉举报处置水平。

　　分级交办制。各科室接收的群众来信、来电、来访、“12345”市民服务热线工单、“12358”价格举报等各类投诉，由办公室统一填办投诉举报交办单，局主要领导签批后根据科室职责分级交办，同时明确分管领导、责任科室和承办人。

　　限时办结制。对直收件和上级交办的各类投诉举报，根据交办时限要求，快速处置、不等不靠，对接近办结时限的及时进行催办和督办，确保在规定时限内调查处理结束，并及时给举报人回复处理结果。

　　沟通反馈制。由承办人和交办单位及时向举报人反馈调查处理情况，对不属于本单位职责的投诉举报做好解释，并告知举报人其他投诉举报渠道及方式。对情况特别复杂而不能按时答复的投诉举报要向上级或相关部门申请延期，并告知举报人原因，争取举报人的理解。